习水县人民医院实行“无护理”服务

荆楚网（湖北日报）（致程小林、饶国建）“护理人员专业、耐心，对我们的照顾比对自己家人还要多，让我们开心无忧、放心！”这是浠水县人民医院骨科病房即将出院回家的患者家属李女士表达的感慨。也表达了很多患者家属的心声。 为解决“陪人难”的人文经济痛点，浠水县人民医院结合实际推出的“无陪护”服务，经过试点细化，现已在全院全面推行。用专业化、规范化的护理，让患者安心就医、让家人放心工作，赢得了社会的广泛认可。 不纳入主体的所谓护理服务是指在患者或其家属知情同意和自愿选择的基础上，根据患者病情和自我护理能力，由医护人员在住院期间提供的生活护理服务。 作为全县第一批无人陪护服务试点单位，习水县人民医院高度重视今年的经济工程。医院于2024年9月与国家卫健委卫生人才中心建立合作培训，组织三期医护人员培训，105人获得国家级资格证书。所有监护人均经过系统的理论学习和实践考核。 2025年9月16日，浠水县人民医院在该院骨科一、二病区率先试点设立“无陪护”病区。经过初步试点和总结经验，服务“陪伴无忧”正式融入医院各科室。 据了解，该院共建设和使用7个“免费”病房，为110余名患者提供无人陪护服务。服务涵盖日常护理、膳食协助、开关机背、陪同检查等基本项目。 医院采取“医院主导、公司管理”的管理模式，与第三方公司签订护理管理协议，并借鉴自身管理经验负责护理人员的招聘和派遣，有效解决了传统护理管理的混乱局面。起草了《医疗护理助理管理制度》等一系列基础性文件。护理部负责日常管理工作。通过每周检查监督、绩效考核、岗前培训和继续教育相结合，形成了全程质量监控体系。成立是为了确保服务的专业性和安全性。 出院患者满意度调查显示，选择“无护理”服务的患者及其家属满意度为100%。病房环境变得安静、干净，一改过去帕米尔斯成员随意进出、吵杂遮路等现象。护理人员成为护理团队的有效补充，与医护人员形成“护士管理医疗，护理人员管理日常护理”的良性配合机制，提高了整体护理效率。 浠水县人民医院负责人表示，“陪护无忧”服务是贯彻“以患者为中心”服务理念的具体行动。医院将不断收集反馈意见，不断完善服务机制和管理机制，努力将这项造福于人的服务打造成医院的亮丽名片。加强医疗服务，为改善居民健康福祉作出更多贡献。